Se você iniciar um novo projeto sem atender aos requisitos de patrocinadores e usuários finais, está fadado ao fracasso. Os projetos são bem-sucedidos quando produzem resultados positivos e atendem às expectativas das partes interessadas.
Se o seu projeto não atender às expectativas do projeto e do usuário, você falhou, não importa a rapidez com que o concluiu ou o quanto o manteve dentro do orçamento.
Digamos, por exemplo, que você lidere um projeto para criar um novo aplicativo móvel. Você reúne os requisitos do projeto e forma uma equipe de desenvolvedores, gerentes de produto e criativos. No entanto, após o lançamento, os usuários reclamam da interface do aplicativo. Eles não são capazes de navegar no aplicativo para fazer qualquer coisa.
Acontece que sua equipe estava tão focada em satisfazer todos os requisitos do projeto coletados dos patrocinadores do projeto que ignorou um requisito crucial do usuário para projetos de software: mantenha a simplicidade!
A equipe entregou um aplicativo que funcionou, mas não atendeu às expectativas do usuário. Felizmente, esses resultados podem ser evitados identificando, analisando e validando os requisitos das partes interessadas antes de iniciar novos projetos. É aqui que entra a análise de requisitos.
O que é análise de requisitos?
A análise de requisitos consiste em definir, analisar, validar e alinhar as expectativas das partes interessadas nos novos projetos levando em conta todos os possíveis conflitos.
É um processo de identificação, análise e gerenciamento de requisitos do projeto para determinar o que o projeto deve realizar e remover quaisquer ambiguidades ou requisitos conflitantes em seu plano de projeto.
Ao realizar o processo de análise de requisitos, lembre-se que todos os requisitos aceitos podem conter alguns desses itens:
- Verificável
- Rastreável
- Definido com detalhes suficientes
- Relacionado com as necessidades gerais da empresa
- Bem documentado
- Acionável
- Mensurável
Quando uma análise de requisitos é realizada?
Normalmente, o processo de análise de requisitos é realizado antes de iniciar o planejamento do projeto. Além disso, no gerenciamento de projetos, a análise de requisitos é realizada quando:
- Crie uma estrutura analítica do trabalho
- Incluir especialistas em um projeto em andamento.
- Calcular custos de desenvolvimento
- Defina as prioridades do projeto
Quem realiza uma análise de requisitos?
Os gerentes de projeto realizam uma análise dos requisitos do projeto antes de iniciar novos projetos. O documento de análise de requisitos coleta, organiza e rastreia os requisitos do projeto das principais partes interessadas. Ele orienta o planejamento do projeto e garante que os projetos sejam executados de acordo com as partes interessadas e os objetivos de negócios.
Análise de requisitos em engenharia de software
Embora a análise de requisitos seja benéfica para qualquer projeto, ela é mais comum na engenharia de software. Na engenharia de software, a análise de requisitos, conhecida como engenharia de requisitos, define as expectativas para a construção ou alteração de um novo software.
A análise de requisitos em engenharia de software permite que gerentes e líderes de projeto mantenham uma direção clara, concentrem-se nas necessidades do usuário e desenvolvam uma documentação abrangente do processo de desenvolvimento. A análise de requisitos na engenharia de software é normalmente um processo iterativo e contínuo ao longo da vida de um projeto, não uma tarefa única.
Como você descobre os requisitos do projeto?
Descobrir os requisitos do projeto é o cerne da análise de requisitos. Comece identificando as partes interessadas mais importantes e obtendo suas opiniões. Uma vez que essas partes interessadas tenham sido identificadas, seus requisitos de projeto precisam ser registrados para pesquisa e validação antes de iniciar o trabalho.
Existem três etapas principais na condução de uma análise abrangente de requisitos:
- A primeira é reunir os requisitos coletando a documentação do processo de negócios e conduzindo entrevistas com as partes interessadas.
- Em seguida, os requisitos devem ser analisados e validados, avaliando se são claros, completos, consistentes e inequívocos.
- Finalmente, os requisitos devem ser registrados e sua aplicação monitorada ao longo do projeto.
No processo de análise de requisitos é importante consultar clientes, usuários finais, membros da equipe e patrocinadores do projeto. Muitas vezes, eles são as partes interessadas mais afetadas pelo projeto e suas necessidades se combinam para definir o resultado ideal do projeto.
Técnicas de Análise de Requisitos que você deve conhecer
As técnicas de análise de requisitos ajudam a determinar as expectativas das partes interessadas que passam pela análise de requisitos. Eles também permitem que você esclareça as expectativas das partes interessadas em linguagem visual simples para garantir que todos estejam na mesma página. Depois de reunir os requisitos, anote-os em um documento de análise de requisitos e compartilhe-os com as partes interessadas para aprovação.
Se você fizer alterações neste documento de análise de requisitos durante o projeto, registre-as usando um procedimento de controle de alterações e reenvie-as para aprovação pelas partes interessadas relevantes.
Técnicas de análise de requisitos para descobrir necessidades de negócios
As seguintes técnicas de análise de requisitos ajudam a descobrir as necessidades de negócios:
- Gap Analysis: A análise de gap é um processo que estuda a empresa e seus objetivos e fornece informações sobre como fechar essa lacuna.
- Business Motivation Model (BMM): Esta técnica de análise é estruturada em um sistema de modelagem OMG que suporta as decisões de negócios reagindo às mudanças globais.
- Mapeamento da jornada do cliente: Infundido com narrativa e recursos visuais, os mapas da jornada do cliente ajudam você a entender a motivação, os medos e as objeções de seus clientes.
Técnicas de análise de requisitos para identificar necessidades de software
As seguintes técnicas de análise de requisitos ajudam a identificar as necessidades de requisitos de software:
- Programa de Fluxo de Dados: Um programa de fluxo de dados (DFP) define o escopo do projeto sem se aprofundar nos detalhes.
- Casos de uso: os casos de uso podem ajudar a definir o comportamento do sistema e a se comunicar da perspectiva do usuário final.
- Histórias de usuários: as histórias de usuários se concentram nas necessidades dos usuários, e não nos recursos que o sistema deve oferecer.
Quais são os benefícios de uma análise de requisitos?
O retorno sobre o investimento na coleta e análise de requisitos de qualidade quase sempre supera o custo. Colocar o tempo e o esforço necessários no processo significa que você pode entregar um produto superior com muito menos obstáculos demorados. Algumas das vantagens de uma boa análise de requisitos são:
- Menos defeitos no produto final
- entrega mais rápida
- Redução de falhas de comunicação e retrabalho
- Promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo para sua equipe
- Descoberta de novas oportunidades de crescimento e inovação
- Maior satisfação do cliente
- Aumento da satisfação dos membros da equipe
Quais são os desafios de identificar os requisitos do projeto?
No entanto, quando se trata de identificar os requisitos de um projeto, você pode esperar alguns desafios comuns. Alguns deles são
- As partes interessadas não sabem o que querem
O maior desafio com a análise de requisitos é que os clientes geralmente têm uma vaga ideia do que desejam. Alguns clientes podem saber, mas têm dificuldade em comunicar isso, então cabe a você fazer as perguntas certas para captar suas necessidades. - Os requisitos geralmente são dinâmicos
Outro desafio da análise de requisitos é sua natureza evolutiva. As expectativas definidas no início do projeto podem mudar à medida que o projeto avança. As tendências de negócios podem influenciar as condições iniciais e exigir uma solução completamente nova. Tenha planos de backup e processos de gerenciamento de mudanças para lidar com mudanças inesperadas. - Má comunicação entre as equipes
Devido à diferença de conhecimento técnico entre gerentes de projeto, engenheiros e usuários, essas partes interessadas nem sempre coincidem. É seu trabalho como gerente de projeto ser um mediador e comunicador entre todas as partes envolvidas. - A equipe de desenvolvimento está alheia à política da organização
As equipes de desenvolvimento geralmente ignoram a política organizacional, especialmente em grandes empresas com equipes multifuncionais. Se não for verificado, pode haver mal-entendidos, desalinhamento de metas e falha do projeto.
O que é o processo de análise de requisitos?
O processo de cinco etapas descrito abaixo é vital para descobrir os requisitos de um projeto.
1. Realizar uma análise das partes interessadas
Para descobrir os requisitos do projeto, faça uma lista das principais partes interessadas, desde o patrocinador do projeto até os usuários finais e a equipe do projeto.
Ter uma ideia clara de quem tem voz no projeto o coloca no caminho certo para reunir e organizar suas expectativas antes da análise de requisitos real. Depois de identificar as principais partes interessadas, você pode agrupá-las pelo nível de influência e interesse que elas têm no sucesso ou fracasso do seu projeto.
- Alto poder, alto interesse: gerencie de perto as expectativas das partes interessadas desse nível. Seus requisitos devem ser sua principal prioridade. Clientes, patrocinadores de projetos e usuários finais se enquadram nessa categoria. Fique de olho também nos seus influenciadores mais próximos.
- Alto poder, menos partes interessadas: essas partes interessadas têm interesse significativo em seu projeto, mas não estão ansiosas por isso. Trabalhe duro para mantê-los satisfeitos e manter seu interesse.
- Baixo poder, alto interesse: embora essas partes interessadas não tenham um interesse significativo em seu projeto, mantenha-as informadas e comunique-se com elas regularmente para garantir que não surjam problemas.
- Baixo poder, baixo interesse: essas partes interessadas têm pouco interesse no projeto. Mantenha-os informados e mantenha seu relacionamento com eles, mas não os incomode com excesso de comunicação.
2. Anote os requisitos de cada parte interessada
Uma vez que as partes interessadas no projeto tenham sido identificadas e classificadas, pergunte-lhes quais são suas expectativas. O que eles querem deste produto? Qual é o resultado que eles esperam?
Ao conversar com as partes interessadas, mantenha a transparência, esclareça o escopo do projeto e eventuais lacunas e contextualize as conversas. Caso contrário, as partes interessadas podem definir requisitos irrealistas para o projeto, o que levará à decepção se a funcionalidade desejada não for implementada no produto final do projeto.
Compreender as diferentes perspectivas de cada parte interessada é essencial para criar e comunicar uma imagem mais clara dos objetivos do projeto. Aqui estão algumas técnicas de análise de requisitos que ajudarão você a anotar os requisitos das partes interessadas:
- Organize entrevistas individuais: converse com cada parte interessada individualmente para entender suas necessidades e pontos de vista específicos.
- Realizar entrevistas em grupo: Organize sessões de entrevistas envolvendo grupos específicos de partes interessadas. Essas sessões permitirão que você forme uma sobreposição de informações que conecte as expectativas dos diferentes grupos.
- Casos de uso: Os casos de uso são técnicas baseadas em cenários que o guiam pela funcionalidade de um sistema, software ou serviço.
- Construa maquetes: os protótipos dão aos usuários uma ideia do produto acabado, facilitando a identificação de lacunas no produto e a insatisfação do usuário antes do lançamento.
3. Requisitos do grupo
Uma vez identificados os requisitos, agrupe-os em qualquer uma destas quatro categorias:
- Requisitos técnicos: os problemas técnicos que você deve resolver para concluir o projeto com êxito.
- Requisitos operacionais: As operações necessárias para o funcionamento do projeto durante um determinado período.
- Requisitos Funcionais: Os requisitos funcionais que seu projeto deve possuir para ser considerado completo ou bem-sucedido.
4. Esclareça e registre os requisitos
Agora é a hora de determinar a viabilidade de cada requisito e como o projeto pode atendê-los. Para fazer isso, você deve
- Definir os requisitos em termos claros, suficientemente detalhados e relevantes.
- Classifique os requisitos de acordo com sua importância. Você precisa priorizar os requisitos porque os orçamentos geralmente são limitados. Liste as necessidades mais críticas acima das “legais”.
- Resolva problemas de requisitos conflitantes discutindo-os com as principais partes interessadas. Esta é a etapa mais valiosa da análise de requisitos. Ele permite que as partes envolvidas explorem várias possibilidades para o resultado do projeto e cheguem a um acordo sobre qual é a melhor.
- Investigue a viabilidade. Realize uma análise detalhada do potencial de confiabilidade e usabilidade do novo produto ou sistema. Essa análise identificará áreas cinzentas e possíveis problemas. Registre suas principais descobertas em um documento escrito e compartilhe-as com as partes interessadas previamente identificadas.
5. Obtenha um contrato assinado
Não basta concordar verbalmente com os requisitos. Coloque-os por escrito e faça com que o documento seja assinado pelos principais grupos de partes interessadas, afirmando que os requisitos apresentados refletem com precisão suas necessidades. Este documento de análise de requisitos, conhecido na engenharia de software como Software Requirement Specification (SRS), exclui a probabilidade de problemas de extensão de escopo.
Exemplo de documento de análise de requisitos
O documento de análise de requisitos (RAD) pode incluir texto e diagramas visuais. Pode servir como um acordo contratual entre você e seus clientes e deve ser redigido em linguagem compreensível para as partes interessadas. Algumas seções importantes de um documento de análise de requisitos são
- Propósito
- Público
- Requisitos funcionais
- Requerimentos técnicos
Você já pensou em usar uma ferramenta de análise de requisitos?
Um projeto bem-sucedido atende a todas as expectativas das partes interessadas. Ferramentas poderosas de gerenciamento de projetos, facilitam a coleta de requisitos das principais partes interessadas, fornecem visibilidade da análise de requisitos e do processo de planejamento do projeto e analisam os requisitos do projeto em um local e espaço de trabalho centralizados.
Agora você está preparado para atingir os objetivos do projeto no prazo e dentro do orçamento, atendendo às expectativas das partes interessadas?
