À medida que o mundo se ajusta ao novo normal da vida e do trabalho, precisam ter um olhar para a gestão da qualidade em serviços para melhorar a produtividade, onde é o maior desafio enfrentado pelas organizações em todo o mundo.
O modelo de trabalho híbrido e uma pilha de tecnologia da empresa em constante evolução tornaram difícil para os empregadores gerenciar a produtividade dos funcionários durante a pandemia. O gerenciamento de produtividade pode ajudar indivíduos e equipes a melhorar a produtividade.
O gerenciamento de produtividade, por que é importante e dicas eficazes para ajudá-lo a criar um sistema de gerenciamento de produtividade bem-sucedido.
À medida que o mundo se ajusta ao novo normal da vida e do trabalho, melhorar a produtividade é o maior desafio enfrentado pelas organizações em todo o mundo. O modelo de trabalho híbrido e a pilha de tecnologia empresarial em constante evolução estão dificultando para os empregadores manter a produtividade dos funcionários. É aqui que entra a gestão da produtividade.
O que é gestão de produtividade?
O gerenciamento de produtividade é uma configuração ou estrutura organizacional que ajuda indivíduos e equipes a melhorar a produtividade. A produtividade mede a eficiência com que uma organização ou seus funcionários convertem insumos, como trabalho e capital, em produtos, como bens ou serviços. Os gerentes usam objetivos, incentivos, desenvolvimento e estratégias de comunicação para melhorar o desempenho dos funcionários e ajudá-los a aumentar sua produtividade.
Essa produtividade maximiza os lucros da empresa, seja diretamente por meio da melhoria da produtividade e qualidade ou indiretamente retendo os melhores talentos, treinando-os e atribuindo-lhes responsabilidades adicionais.
Equipes bem gerenciadas ganham em produtividade e maior gestão da qualidade em serviços. Por outro lado, a má gestão da produtividade pode ser uma das principais razões para o baixo desempenho e engajamento dos funcionários.
Como a gestão afeta a produtividade?
Uma boa gestão pode aumentar significativamente a produtividade, aumentar o valor de mercado e o crescimento, bem como a capacidade de resistir a eventos adversos, como uma recessão. A atuação dos gestores e da empresa pode influenciar decisivamente no desempenho da produtividade empresarial.
Os gestores desempenham um papel fundamental na melhoria e manutenção dos níveis de produtividade de suas equipes.
Um bom gerente terá uma compreensão clara dos níveis de habilidade de cada membro da equipe, seus pontos fortes e fracos, e trabalhará com eles para garantir o melhor desempenho de cada um deles.
Os gerentes também levam as equipes em consideração. Níveis de estresse e bem-estar mental, além de oferecer suporte quando necessário.
A importância da produtividade no trabalho
Funcionários altamente produtivos ajudam a empresa a atingir seus objetivos. A produtividade eleva o moral e cria uma cultura de excelência na empresa, que se traduz em um melhor ambiente de trabalho.
Quando uma empresa é altamente produtiva e bem-sucedida, incentivos como aumento de salário, bônus, plano de saúde etc. são disponibilizados aos funcionários. Isso motiva os funcionários e avança em suas carreiras enquanto a empresa prospera.
Para qualquer empresa, a produtividade no local de trabalho é um aspecto essencial que a alta administração deve entender para ter sucesso.
Benefícios do aumento da produtividade
A seguir estão os benefícios que podem ser derivados do aumento da produtividade:
- A utilização eficiente dos recursos resulta em maior volume de produção e menor custo de produção.
- Tempo reduzido para o mercado, melhor qualidade garantida.
- Menos sobrecarga.
- Mais benefícios para as partes interessadas.
- Maior renda per capita gerada.
- Ajuda a alcançar o crescimento geral e a prosperidade do negócio.
Como você pode gerenciar a produtividade de sua equipe no local de trabalho?
Nunca é fácil liderar uma equipe no local de trabalho. No entanto, se manuseado com tato, pode ajudar sua equipe a atingir metas importantes e elevar sua produtividade a um nível totalmente novo.
Como líder, você deve dar aos seus colegas muitas oportunidades de crescer, cometer erros e aprender. Incentive-os a trabalhar em uníssono em direção a um objetivo comum.
Dicas práticas para melhorar a produtividade da equipe
Vamos falar sobre como capacitar suas equipes para serem mais produtivas:
1. Dê propriedade aos membros da equipe
Deixe os membros de sua equipe tomarem suas próprias decisões e responsabilize-os por seu trabalho. Isso incute nos funcionários um senso de responsabilidade pelo trabalho, tornando-os conscientes de que suas decisões podem afetar o desempenho de toda a equipe. Sua confiança pode ajudar a aumentar a auto-estima dos membros de sua equipe.
2. Faça uma comunicação adequada
Um dos principais fatores que melhoram a produtividade da equipe é a comunicação eficaz que deve prevalecer em uma equipe. A comunicação ajuda os membros da equipe a entender suas responsabilidades e reduz as chances de confusão dentro da equipe, o que pode afetar a produtividade geral.
3. Identifique os pontos fortes e fracos da sua equipe
Como gerente, você precisa conhecer os conhecimentos, habilidades e talentos de seus colegas de equipe para atribuir tarefas de acordo. Fazer com que cada membro use seus pontos fortes melhorará muito a produtividade no trabalho.
4. Use ferramentas de gerenciamento de projetos
Existem inúmeros programas de software de gerenciamento de projetos que desempenham um papel essencial no aumento do trabalho em equipe e da produtividade. Selecionar a ferramenta certa de gerenciamento de projetos pode ajudar no gerenciamento eficaz do trabalho e aumentar a colaboração entre os colegas de equipe.
5. Recompense seus funcionários
Os funcionários trabalham melhor quando seus esforços são apreciados e os incentivos são dados. Implemente programas de incentivo na forma de dinheiro de volta, vouchers grátis, refeições fora, férias pagas, etc. para manter seus funcionários motivados.
6. Dê feedback construtivo para toda gestão da qualidade em serviços
Apresente a revisão de desempenho e o processo de feedback construtivo à equipe. Não há como a eficiência dos funcionários melhorar se eles não souberem que estão sendo ineficientes em primeiro lugar. Portanto, o feedback construtivo é essencial para melhorar a produtividade da equipe.
Como criar um sistema de gerenciamento de produtividade bem-sucedido
Muitos gerentes acham difícil definir as responsabilidades do trabalho, deixando os funcionários com ideias vagas sobre o que se espera deles e como ser mais produtivo.
Para obter uma medida precisa dos esforços de sua equipe, você precisa considerar vários fatores além de tempo e esforço na gestão da qualidade em serviços.
Considere focar no seguinte:
Qualidade
Independentemente de seus funcionários produzirem ativos tangíveis ou intangíveis, alinhe seu trabalho com métricas de desempenho para que haja uma maneira diferente de avaliar a qualidade de seu trabalho.
Impacto na organização
Alguns projetos podem não ter nenhuma métrica específica; no entanto, eles produzem resultados intangíveis que têm um impacto positivo no seu negócio. Esses impactos podem melhorar o envolvimento dos funcionários, ajudando outros funcionários a trabalhar melhor e melhorando a conscientização pública sobre sua empresa.
Conhecimento adquirido
Frequentemente, o fracasso de um projeto pode produzir insights inesperados que sua equipe pode usar para corrigir sua abordagem à medida que avança. Esses tipos de falhas devem ser vistos como produtivos para ajudar sua equipe a atingir seu objetivo de produzir um trabalho inovador.
Tipos de erros cometidos
Erros podem impedir o progresso. Em vez de julgar, no entanto, você deve avaliar se o companheiro de equipe cometeu erros porque foi descuidado ou porque foi uma tarefa complexa em que você não conseguiu descobrir claramente o que era certo.
Repreenda seu funcionário se for o primeiro, principalmente se o erro for repetido. Mas se não, discuta o processo de tomada de decisão com sua equipe e ajude-os a ter ideias para evitar situações semelhantes no futuro.
A independência com que trabalhavam
O tempo de todos na organização é valioso. Se um funcionário continuar a fazer perguntas e buscar feedback detalhado antes de fazer um esforço construtivo para resolver seus próprios problemas, isso pode afetar negativamente a produtividade dos outros.
Considere cada um desses fatores e outros relevantes para criar uma folha de avaliação de desempenho para seus colegas de equipe, onde você pode atribuir um valor de ponto para cada fator.
Atribua pesos a cada fator com base em seu nível de prioridade. Encontre a pontuação de produtividade de cada funcionário aplicando o peso de pontos para cada métrica; isso refletirá os objetivos de sua empresa.
Para finalizar essa linha de raciocínio sobre a gestão da qualidade em serviços.
O gerenciamento da produtividade pode ser a chave para impulsionar o sucesso dos negócios e as metas orientadas para os resultados. Quando bem feito, pode trazer benefícios incríveis para sua organização. Entender a produtividade é parte integrante do gerenciamento de projetos.
