É difícil encontrar hoje um negócio de sucesso que não aplique os conceitos e as melhores práticas previstas ai você deve questionar O que é Business Agility.
Existem muitos movimentos nas organizações que exigem a atenção de gestores e empreendedores: Transformação Digital, Indústria 4.0, Design Thinking, DevOps e muitos mais.
Aceitar todos eles pode ser uma tarefa muito difícil e demorada. Então, como você pode ter sucesso nesse mercado altamente competitivo e volátil para que sua empresa seja vista e posicionada de forma inovadora?
É uma maneira diferente de olhar para o trabalho e fazê-lo.
Uma espécie de obsessão (no bom sentido, claro) em entregar valor aos clientes, em uma dinâmica de trabalho baseada no talento da equipe e guiada por algumas diretrizes.
Entre eles, a metodologia flexível, que parece quase a ponta do iceberg de tudo que o Business Agility inclui.
Mas o que exatamente é Business Agility e por que é tão importante para o sucesso imediato da empresa
O que diferencia essa metodologia de outras que já são populares e por que sua organização deve adotá-la?
Neste conteúdo, que será um guia completo, explicaremos tudo sobre o que é Business Agility e como essa metodologia pode promover o sucesso da sua empresa, quaisquer que sejam os desafios que você enfrenta.
A agilidade nos negócios é um modelo que visa aumentar a capacidade de uma empresa se adaptar às constantes mudanças do mercado de modo a torná-la cada vez mais competitiva e bem-sucedida na era digital. Em outras palavras, é Tem potencial para corresponder à volatilidade dos mercados e das pessoas por meio de soluções inovadoras para mídia digital e foco no consumidor final.
O que é agilidade empresarial (business agility)?
O mundo está se acelerando, não à toa a acrónimo VUCA (Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade ou Volatilidade, Incerteza, Complexidade, Ambiguidade em português) expressa bem os desafios das organizações atuais.
De fato, manter a relevância para os consumidores é um repto cada vez mais complexo e, mesmo que os clientes se tornem mais exigentes e os funcionários busquem um propósito em seu trabalho, eles são transparentes e capacitados.
Consequentemente, apenas as organizações com bom desempenho e capacitância de adaptação conseguirão sobreviver no mercado Denominamos isso de agilidade nos negócios.
Com este nome, é impossível não pensar no valor do Manifesto Ágil, criado em 2001:
- Apoio mais próximo do cliente do que ajuste em documentos burocráticos.
- Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas.
- Ter uma responsa rápida do que simplesmente seguir o plano pré-estabelecido.
- Software em funcionamento mais que documentação abrangente.
No entanto, é importante ressaltar que adoptar métodos ágeis, ainda que relacionados, não significa ter agilidade nos negócios. De fato, a velocidade do negócio só será efetiva quando estiver presente em toda a organização e não apenas em um setor ou setores que operam separadamente.
Então, como saber se minha empresa é ágil? De acordo com este artigo da Forbes, você pode dizer se está no caminho da agilidade nos negócios por meio da eficiência (custo operacional em relação à produtividade), nível de estresse em tempos de mudança (adaptabilidade da equipe menos estresse, melhor) e investindo em enquête e consultoria para entender o cenário de negócios atual.
É um conceito complexo e versátil que abrange todos os aspectos de uma organização.
Seu objetivo é tornar a empresa cada vez mais resiliente e capaz de atender seus clientes, quaisquer que sejam as mudanças que o futuro possa trazer.
Como a gerente americana Sherrie Suski escreveu em um artigo para a Forbes, “a agilidade é um seguro para o desconhecido”.
E cada vez mais, como a pandemia de 2020 mostrou, o desconhecido é algo que o mercado teme.
Para que sua organização sobreviva a essas mudanças, travamentos e transmutações, ela precisa mais do que apenas recursos, ela precisa de uma estratégia baseada na agilidade do negócio.
E o que isso reflete? Em alguns recursos como:
- Saber como conduzir de forma continua quando alcançar a performance.
- Responder com rapidez e flexibilidade às demandas dos clientes.
- Adaptar-se e liderar a mudança de maneira produtiva e econômica, sem comprometer a qualidade.
- Uma adaptação ágil às mudanças externas e internas.
Assim, o Business Agility vai além das vantagens da equipe (que se limita mais à metodologia flexível) e inclui a empresa como um todo.
A aceitação e desenvolvimento de valores, comportamentos e incompetências é uma preocupação constante.
Assim, é possível que empresas e pessoas sejam mais ajustáveis, criativos e resilientes diante da complexidade, incerteza e mudança, o que resulta em um ambiente agradável e melhores resultados.
Como surgiu a história e o que é Business Agility?
A agilidade de negócios se origina de métodos, conceitos e aplicativos ágeis (ou ágeis), que são particularmente predominantes no mercado de desenvolvimento de software.
Agile tenta organizar a estrutura de desenvolvimento de uma forma que ponha as pessoas em primeiro lugar.
Além disso, em um ambiente ágil, a capacidade de interagir com o consumidor e a capacidade e flexibilidade de responder às mudanças são essenciais.
Foi uma resposta ponderada da comunidade de desenvolvedores que lançou o Agile Manifesto em 2001.
A agilidade dos negócios acontece lá. Mas depois de alguns anos evoluiu.
Principalmente com o crescimento de empresas com serviços, produtos e soluções digitais. Exemplos incluem Amazon, Apple, Facebook, Google e Microsoft.
Muitas das ideias vistas no Business Agility hoje derivam em grande parte dos desafios que os desenvolvedores enfrentaram e ainda enfrentam em suas vidas diárias.
Entre eles, é necessário compreender e dominar sistemas complexos e adaptativos.
Nesses cenários, os desenvolvedores devem entender não apenas partes do processo mas todo o ecossistema.
Assim, seria possível aplicar dinamicamente mudanças e recursos aos sistemas acompanhando as necessidades dos clientes e do mercado.
Como funciona a estratégia de Business Agility?
A ideia de Business Agility funciona quando as empresas botam a inovação na vanguarda de todos os pilares estratégicos do negócio.
Bem, isso pode soar um pouco vago, mas faz todo o sentido quando você entende o contexto.
E antes de entender a lógica do Business Agility, você deve primeiro entender o porquê do Business Agility?
Vamos, olhe. O futuro é completamente imprevisível. Em largo escala, todos nós pudemos ver isso em 2020 na época da pandemia. Mas também falamos de outras coisas como tecnologia.
mudanças rápidos resultaram em novas soluções. mas também novas incertezas.
Afinal, atender a novas demandas depende dos recursos que uma empresa possui.
E as empresas que usam o Business Agility tendem a se adaptar mais rápidamente, ou seja, com entregas frequentes, testando sua solução e focando em seus clientes.
Este é o primeiro ponto.
Como o Business Agility funciona na prática
Adotar práticas ágeis não é suficiente para que uma empresa seja considerada boa em agilidade de negócios.
Porque ferramentas como Kanban são apenas ferramentas.
A agilidade nos negócios exige que as empresas sejam flexíveis em seus negócios principais. Esta é uma oferta mais holística.
Ser ágil em um negócio é um processo estratégico completo, bem como algumas mudanças fundamentais em todo o negócio.
Agilidade nos negócios significa fluidez e flexibilidade, e funcionários e equipes podem alternar facilmente entre as funções.
Em outras palavras as equipes devem ser independentes e podem ser flexíveis?
Confiança, empoderamento E a liderança é a chave para fazer as coisas acontecer.
É importante promover uma estrutura que torne plausível a criatividade e a espontaneidade.
A alocação de recursos também é importante. Consequentemente, é importante que eles estejam disponíveis onde são necessários, quando são necessários.
Tudo isso, claro, depende de uma série de processos pré-estabelecidos, além de uma infraestrutura robusta que permita uma melhor governança tecnológica.
Dessa forma, é possível desenvolver e se adaptar rapidamente, trazendo melhores resultados para o negócio.
Qual a importância da Business Agility para uma organização
Para empresas que buscam constantemente o sucesso acima de tudo. A agilidade dos negócios é importante porque as ajuda a se adaptar rápidamente às mudanças do mercado.
Dessa forma, a empresa não só é capaz de se adaptar ao que o mercado ou o consumidor demanda, mas também tem estrutura suficiente para inovar e transmudar.
Em outras palavras, não se trata apenas de se adaptar às tendências do mercado Mas posicionar-se activamente no topo da onda de mudança – é uma referência.
Em geral, ser ágil traz consigo uma série de qualidades que beneficiam a empresa como:
- melhor capacidade de alcançar o mercado;
- maior flexibilidade operacional;
- maior adaptabilidade às mudanças;
- processo organizacional mais ágil;
Tudo isso é confirmado no “Business Agility Report 2020”, enquête da Accenture que abrange a aplicação mundial da metodologia.
Para a maioria dos participantes, os principais benefícios da implementação da agilidade nos negócios foram:
- Melhor colaboração e comunicação;
- Rapidez de mercado;
- Melhores formas de trabalhar;
- Satisfação do cliente.
Dessa forma, quando a Business Agility faz parte do core business de uma empresa ela pode se posicionar rápidamente na vanguarda do mercado independentemente dos novos desafios emergentes.
Como a agilidade dos negócios se relaciona com uma abordagem ágil?
Apesar de ter um relacionamento próximo Como dissemos, Business Agility não é o mesmo que Agile.
Se sua empresa tem uma abordagem simplificada considere que a estrutura pode realmente impactar o lançamento de produtos individuais e orientar seu desenvolvimento geral por meio de princípios ágeis.
No entanto, isso não afeta a tomada de decisão da companhia por nenhuma das partes.
Assim, objetivamente, a empresa não se beneficia de todo o potencial que a agilidade oferece.
Isso significa que os métodos ágeis fazem parte da agilidade do negócio, mas não de sua definição completa.
O desenvolvimento do Business Agility em todo o negócio exige um comprometimento muito maior e mudanças fundamentais na estrutura e operação de uma organização.
Em certo sentido, a existência da incerteza e a necessidade de se tornar plástico devem ser reconhecidas.
Em última análise, Business Agility é mais sobre comportamento e compreensão do que pura organização.
É uma forma de pensar diferente, talvez demasiado flexível para algumas empresas, mas para muitas já é uma das razões do seu sucesso.
Isso permite que a organização perceba gradualmente os recursos de que precisa e processe os processos para atender a todas as necessidades e oportunidades imediatas.
Diferente das metodologias ágeis, que possuem frameworks e ferramentas sistemáticas próprias, a Business Agility é baseada na prática acertos, erros e suposições, contexto em que a empresa está inserida.
Enquanto a abordagem ágil se concentra em um conjunto de processos. A Business Agility busca entender e influir todo o processo de dentro da empresa para o mercado e os clientes da empresa.
Qual é o princípio da agilidade nos negócios
Antes de embarcar na implementação de um modelo ágil, é preciso esperar pacientemente para entender tudo o que está embutido nessa metodologia.
Em última análise, estamos falando de agilidade como organização e um conceito global que é aplicado de frente para trás.
É, como você já deve ter lidado, um artigo que deve ser levado em consideração do início ao fim na empresa.
Mas há coisas a considerar. Autonomia.
As equipes devem ser capazes de se organizar. Consequentemente, quando surge um problema situação ou oportunidade, as partes interessadas com o conhecimento adequado podem se unir rápidamente e enfrentar o desafio.
Mas, para que uma organização suporte essa espontaneidade, ela precisa construir uma infraestrutura que possa suportar reações velozes na superfície do negócio, com:
- Processos e governança para examinar adequadamente as decisões, desenvolvendo consenso.
- Suporte contínuo aos produtos, compromissos e clientes atuais.
- Infraestrutura para suportar a plataforma e a equipe agindo de forma rápida.
No entanto, sabemos que dar autoridade de tomada de decisão a muitos gestores não é fácil.
Encontrar um equilíbrio entre independência e vigilância pode ser sempre um desafio.
É por isso que a implementação do Business Agility deve seguir alguns princípios, como:
Os clientes devem estar no centro da atenção
Não há agilidade nos negócios se a empresa não for orientada para o cliente. Existem várias maneiras de trabalhar esse traço, criando uma estrutura que possa ouvir, ser empática e lidar com a dor do cliente o mais rápido possível.
Assim, é possível se tornar mais atrativo por parte do consumidor o que com certeza fará com que mais pessoas entrem em contato com sua marca.
Além disso, porque o cliente é o foco e empresas ágeis têm processos suficientes Eles são mais fáceis de identificar enganos e deficiências.
Desta forma, as organizações podem criar soluções mais sólidas e significantes. Isso afetará positivamente a experiência do cliente e agregará valor ao negócio. Tudo isso, claro, de forma rápida e concisa. com a velocidade exigida pelo mercado competitivo.
Evoluindo continuamente (melhoria)
O termo “melhoria contínua” continua a povoar o conteúdo para executivos e empreendedores. Porque?
Pois bem, sua aplicação e obsessão em segui-lo é o que torna as empresas realmente competitivas.
Não à toa, é citada como princípio de incontáveis outras metodologias, como a transformação digital.
Ao buscar pela melhoria contínua, uma empresa se coloca à frente das rivais. Isso permite que elas aprendam com os sucessos de suas concorrentes e, em pouco tempo, as superem.
Além disso, a melhoria contínua como parte da cultura organizacional cria um clima de engajamento e de foco em resultados.
Com a liberdade e a criatividade como pilares, fica mais fácil para a equipe demonstrar seus talentos e buscar, de forma ativa e autônoma, por soluções.
É algo que não fica na empresa, mas se espalha pelo mercado e pelos profissionais, que começam a ser atraídos a trabalhar em um lugar com uma cultura tão inclusiva e moderna.
Modelo de gestão integrada
Não falamos sobre isso até agora. Mas, é claro, a tecnologia desempenha um papel crucial na agilidade dos negócios.
Ser um fornecedor de gestão integrada é um fator chave para o sucesso da estratégia. Afinal, se a metodologia como está promete muita liberdade, então o nível C da empresa deve ser capaz de controlar as entregas de alguma forma.
E esse aspecto não trespassa despercebido pelo Business Agility, que oferece suporte o operações de gerenciamento integrado baseado em dados.
Deve-se entender que, na verdade, não existem diretrizes para a correta implementação do Business Agility, cada empresa é única.
Trata-se de definir os indicadores de desempenho corretos e tentar acompanhá-los, para que as ações de melhoria sejam mapeadas e implementadas.
A busca por resiliência é necessária aqui – ela simplesmente não acontece. Requer investimento e tempo, principalmente por parte da gestão.
Mas como isso pode ser colocado em prática na prática Algumas dicas:
- Usar ferramentas de avaliação comportamental para equilibrar pensadores criativos e praticantes lineares em sua equipe.
- Construir cooperação entre “Planilhas profissionais” para quem assume Mais “criativo”.
É uma forma de alcançar o equilíbrio operacional criando um ambiente de influência e enriquecimento intelectual e produtivo. É algo que pode ser incorporado e também se aplica à liderança.
Você quer um exemplo? Combinar um CEO mais criativo com um CFO mais analítico pode ser uma ótima combinação.
Usar estudos de caso para inspirar e malhar sua equipe.
Fluxo flexível
Por fim, nada é mais típico do Business Agility do que um processo flexível de execução, aprovação e implantação.
Mas facilita Se sua organização não é nada ágil Você não precisa se desesperar e desistir de tudo que leu até agora.
Porque agilidade é uma habilidade que seu negócio pode adquirir. Ainda mais pessoas orientadas para o processo podem aprender e desenvolver a criatividade na resolução de problemas com incentivo.
Mas, novamente, isso é algo que precisa ser implementado em toda a empresa do início ao fim, benefícios da agilidade nos negócios para as empresas
A Business Agility ajuda as empresas de várias maneiras, incluindo:
Atendimento de chamados
As organizações que adotam a agilidade dos negócios podem responder e reagir facilmente às oportunidades e ameaças do mercado mantendo-se centradas no cliente.
Com planos e estratégias flexíveis e de longo prazo, essas organizações conseguem se adaptar muito mais rapidamente às suas situações do que seus concorrentes, principalmente os mais burocráticos.
Vantagem competitiva
As empresas ágeis podem aproveitar as oportunidades de curto prazo para dar-lhes a capacidade de agir primeiro quando necessário.
Eles podem aprender com seus enganos e contratempos, reajustar seus caminhos e ficar aquém de seus planos. E eles podem reagir com entusiasmo e confiança para acompanhar. (ou acima) da competição.
Colaboração multifuncional
A agilidade nos negócios pode quebrar os silos organizacionais e promover a criatividade por meio da polinização cruzada de ideias e um ambiente de apoio. Dessa forma, é mais fácil encontrar soluções inovadoras que realmente agreguem valor para os clientes.
Como a tecnologia ajuda na agilidade de negócios?
Business Agility é uma abordagem baseada em agilidade. Este é um fator que corresponde à existência de tecnologia no coração da empresa. Corridas velozes não são possíveis sem ferramentas que proveem alcance, velocidade e eficiência.
É o caso de um sistema de gestão integrado que integra a gestão de forma a centralizar as informações e facilitar todo o processo de tomada de decisão. Além disso, em grande parte do processo de análise de resultados, o uso da inteligência Artificial é altamente incentivado.
Em última análise, o potencial de toda a automação de processos contribui para uma cultura bem-sucedida de inovação e resiliência.
Como implementar a agilidade nos negócios
Adoptar a agilidade dos negócios não é fácil, mas é preciso esforço para acompanhar a complexidade de seus aplicativos.
Tudo começa com as pessoas. Você precisa entender que tipo de profissionais você traz para sua equipe. Através deles formamos estratégias e todos os dados de processos e táticas.
Isso geralmente significa que existe um centro de excelência na organização. O objetivo é agilizar os negócios com relatórios detalhados que auxiliam na tomada de decisões.
Agora é a hora de considerar o processo. É aqui que entra a abordagem flexível e original.
Ele pode ajudar sua empresa a otimizar processos, simplificando todos os processos e fazendo mudanças significantes na maneira como você trabalha.
Após esta etapa você deve pensar nas informações. Os dados servirão como entrada para análise. mudança de estratégia e implementar novas estratégias da organização. Este movimento não é novo.
Muitas empresas já estão usando dados hoje. O grande problema é entender os dados que você usa, ou seja, como coletar os dados de entrada corretos?
Para isso, requeremos sair dos clichês e buscar soluções que proporcionem segurança e governança.
Nesse momento, a gestão integrada é essencial para ter acesso a essas informações e facilitar seu uso. É hora de pensar em análise. É aqui que entram os KPIs e os KPIs.
Tente se conectar aos problemas da empresa e de seus clientes. Procurar lacunas no testemunho para criar soluções criativos e inovadoras.
O potencial da análise descritiva e preditiva pode ser usado aqui.
O uso de ferramentas integradas é outra alternativa para aprimorar a automação de processos e aprimorar essa parte do processo que torna a execução do processo verdadeiramente orientada a dados.
Referências:
https://agilemanifesto.org/iso/ptbr/manifesto.html
